發布者：新航通 　 發布時間： 2012-12-15 16:33　瀏覽次數：

企業(ye)直線業(ye)務是唯一號(hao)碼、通信(xin)費用由主叫客(ke)戶、被(bei)叫客(ke)戶分攤支付的(de)業(ye)務，主要應用于為(wei)政府、企業(ye)、事業(ye)單位提供(gong)唯一號(hao)碼建(jian)設呼叫中心或自(zi)動語音平臺。其接入碼為(wei)400

　　功能特點：

　　1、唯一(yi)號(hao)(hao)碼(ma)：申請企業直線業務(wu)的(de)客(ke)戶在具(ju)有(you)多個電話號(hao)(hao)碼(ma)時，只需對外公布一(yi)個唯一(yi)的(de)企業直線號(hao)(hao)碼(ma)，對企業直線號(hao)(hao)碼(ma)的(de)呼叫，可根據客(ke)戶的(de)業務(wu)要求(qiu)接至不同的(de)目的(de)地。

　　2、遇(yu)忙(mang)/無應(ying)答呼叫轉(zhuan)移：主叫客戶撥叫企業直線號碼遇(yu)忙(mang)或無應(ying)答時，可(ke)將呼叫轉(zhuan)接到(dao)事先設定的(de)另一目(mu)的(de)地(di)，最多允(yun)許轉(zhuan)接兩次。

　　3、呼叫(jiao)阻截：按照(zhao)長途區號或局號來(lai)限制(zhi)某地區客戶對企業直線號碼的呼叫(jiao)。

　　4、黑名單：對于(yu)某(mou)些具體的電話號(hao)碼，可將(jiang)其列入黑名單，限制其撥打某(mou)個企業直(zhi)線號(hao)碼。

　　5、按(an)(an)(an)時(shi)間(jian)(jian)選擇(ze)(ze)目(mu)的地：同一企業直(zhi)線號碼可按(an)(an)(an)不同時(shi)間(jian)(jian)段來選擇(ze)(ze)接通相應的目(mu)的地，時(shi)間(jian)(jian)段最多選擇(ze)(ze)4段，時(shi)間(jian)(jian)段的劃(hua)分可按(an)(an)(an)節假日、星期或小時(shi)等多種方(fang)式(shi)確(que)定。

　　6、密碼(ma)接入：客戶(hu)(hu)在(zai)申請(qing)企業(ye)(ye)直(zhi)線業(ye)(ye)務時，可要(yao)求主叫客戶(hu)(hu)撥叫企業(ye)(ye)直(zhi)線客戶(hu)(hu)號碼(ma)后必須輸(shu)入密碼(ma)方能接通，否則不予接通。密碼(ma)長度為4～6位，。

　　7、根據主(zhu)叫(jiao)客(ke)戶所在位(wei)(wei)置選(xuan)擇目的(de)地(di)：根據主(zhu)叫(jiao)客(ke)戶所在的(de)地(di)理位(wei)(wei)置來(lai)選(xuan)擇來(lai)話呼叫(jiao)轉接的(de)目的(de)地(di)。

　　8、呼叫分(fen)配：將(jiang)對于企業(ye)直線號碼的(de)(de)呼叫按一定的(de)(de)比例分(fen)配至(zhi)不同的(de)(de)目的(de)(de)地的(de)(de)電話號碼上。

　　9、同時(shi)呼叫某(mou)一(yi)目(mu)的地(di)數目(mu)限制：當(dang)企(qi)業直線號(hao)碼(ma)某(mou)一(yi)目(mu)的地(di)的同時(shi)呼叫次數達到一(yi)定限制時(shi)，不再予(yu)以接續，并向(xiang)主叫號(hao)碼(ma)送錄音通知(zhi)。

　　10、呼叫該企業直線(xian)業務客戶次數的(de)限制：企業直線(xian)客戶在某(mou)一(yi)段時(shi)間(jian)內(通常(chang)以月或周為單(dan)位)可以接受來話呼叫的(de)最大限制，當(dang)到(dao)達此限制時(shi)，以后的(de)來話呼叫不(bu)予接續，并(bing)向主叫客戶送錄(lu)音通知(zhi)。

　　11、自定義語(yu)音(yin)邏(luo)輯(ji)：業(ye)務客(ke)戶(hu)可以自行編(bian)輯(ji)符合標(biao)準的語(yu)音(yin)邏(luo)輯(ji)(即業(ye)務客(ke)戶(hu)自定義的呼叫流(liu)程，以VXML技術為(wei)基礎)，客(ke)戶(hu)撥(bo)打企(qi)業(ye)直線號碼時，系統自動執行語(yu)音(yin)邏(luo)輯(ji)，向(xiang)客(ke)戶(hu)播放指定的語(yu)音(yin)，引導客(ke)戶(hu)操作。

　　12、主(zhu)被叫(jiao)分(fen)(fen)攤：根(gen)據企業直線(xian)業務客戶的(de)要(yao)求，將通話費在(zai)主(zhu)、被叫(jiao)客戶之(zhi)間進行分(fen)(fen)攤。目前(qian)，只開放主(zhu)叫(jiao)客戶支(zhi)付(fu)區內話費的(de)分(fen)(fen)攤方式。

　　13、WEB管理(li)：開(kai)(kai)通(tong)企(qi)業直(zhi)線業務(wu)的(de)企(qi)業客(ke)戶，開(kai)(kai)戶時獲取賬號與密碼后(hou)，通(tong)過因特網自助管理(li)自己的(de)企(qi)業直(zhi)線業務(wu)信息。

　　注意事項：

　　1、辦公電(dian)話(hua)、住宅(zhai)電(dian)話(hua)、小交換機(ji)電(dian)話(hua)、DID電(dian)話(hua)、移動電(dian)話(hua)均可(ke)以撥打企業直線號(hao)碼(ma)。

　　2、在其他(ta)運營商(shang)(shang)所(suo)屬電話終端上開放(fang)業務(wu)時，要按照與其他(ta)運營商(shang)(shang)所(suo)簽訂的互(hu)聯互(hu)通協議規定(ding)的具體(ti)時間和(he)內容執行。

　　3、在有人(ren)值守公用電話撥打企業直線業務時(shi)，代辦手續費(fei)按相(xiang)關文件(jian)處理。