發布者：新航通 　 發布時間： 2014-05-08 17:23　瀏覽次數：

我們經常的看(kan)到很多消費者在抱(bao)怨企(qi)業或者單位對于(yu)服務不滿意，很大(da)程(cheng)度上是因(yin)(yin)為當(dang)客戶選擇(ze)公司的產(chan)品或者服務之后，如(ru)果在使(shi)用的過(guo)程(cheng)中(zhong)出現(xian)問題，聯系不上生(sheng)產(chan)商品或者提供服務的企(qi)業，因(yin)(yin)此感覺上當(dang)受騙了。

　 　因此為(wei)了能(neng)(neng)夠(gou)更(geng)好的(de)(de)(de)(de)服務(wu)客戶，很多(duo)企業(ye)選擇使用全(quan)國400電(dian)話(hua)，估(gu)計我們很多(duo)人都聽(ting)說過此號段(duan)的(de)(de)(de)(de)電(dian)話(hua)，目(mu)前很多(duo)人可能(neng)(neng)也(ye)已(yi)經嘗試使用過此號碼辦理過業(ye) 務(wu)，特別是傳統運營商開通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)電(dian)話(hua)營業(ye)廳或者是金融行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)電(dian)話(hua)銀行(xing)，其實最根本(ben)的(de)(de)(de)(de)手段(duan)就是使用的(de)(de)(de)(de)全(quan)國400電(dian)話(hua)，為(wei)了能(neng)(neng)夠(gou)更(geng)好的(de)(de)(de)(de)體會(hui)全(quan)國400電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)(de)作用， 下(xia)面(mian)我們簡單的(de)(de)(de)(de)介紹一下(xia)，我們拿新航通(tong)(tong)全(quan)國400電(dian)話(hua)，畢(bi)竟此品牌在行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)影響力非(fei)常的(de)(de)(de)(de)大(da)，同時在全(quan)球都有相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)訊(xun)業(ye)務(wu)，專(zhuan)注于(yu)通(tong)(tong)訊(xun)行(xing)業(ye)已(yi)經將近20年(nian) 的(de)(de)(de)(de)歷史，專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)技術團(tuan)隊，絕對能(neng)(neng)夠(gou)滿足企業(ye)發展的(de)(de)(de)(de)需求。

　　首(shou)先，全(quan)國400電(dian)(dian)話(hua)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)主被叫分攤業(ye)務，可(ke)(ke)能(neng)(neng)消費者認為目前很多的(de)(de)免費服務電(dian)(dian) 話(hua)，為什么400電(dian)(dian)話(hua)還(huan)需要(yao)收費，其實我(wo)們在(zai)撥打800等免費電(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)時候經(jing)常的(de)(de)出現(xian)各(ge)種問題，最(zui)大的(de)(de)問題就(jiu)是(shi)(shi)(shi)占線(xian)，其中(zhong)很重(zhong)要(yao)的(de)(de)原(yuan)因就(jiu)是(shi)(shi)(shi)惡意(yi)的(de)(de)占線(xian)行為， 可(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)行業(ye)對手所為，也可(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)些不(bu)法分子，這(zhe)樣(yang)可(ke)(ke)能(neng)(neng)給企業(ye)的(de)(de)形(xing)象或(huo)者業(ye)務的(de)(de)開展帶來不(bu)便，因此(ci)主叫適當(dang)的(de)(de)費用(yong)能(neng)(neng)夠阻(zu)止此(ci)問題的(de)(de)發生(sheng)，盡管是(shi)(shi)(shi)這(zhe)樣(yang)被叫承擔 漫游和(he)接(jie)聽產(chan)生(sheng)的(de)(de)一(yi)(yi)切費用(yong)，目前新航(hang)通(tong)全(quan)國400電(dian)(dian)話(hua)資費在(zai)行業(ye)應(ying)該(gai)是(shi)(shi)(shi)最(zui)便宜的(de)(de)，同時在(zai)能(neng)(neng)提(ti)供的(de)(de)功能(neng)(neng)方面(mian)也是(shi)(shi)(shi)最(zui)有保障的(de)(de)。

　　其次(ci)，400電話具備(bei)通話錄音(yin)的(de)功能，一(yi)方(fang)面是為企(qi)業(ye)今后(hou)改進(jin)服(fu)(fu)務和產品方(fang)面存在(zai)的(de)缺點作(zuo)為依據(ju)，另一(yi)方(fang)面能夠考核企(qi)業(ye)客(ke)(ke)服(fu)(fu)人員的(de)溝通效果，適當的(de)做出調整，最(zui)根(gen)本(ben)的(de)還是實現企(qi)業(ye)對(dui)于(yu)客(ke)(ke)戶的(de)關注和尊重(zhong)。

　　第三，在我們400電話沒有人接聽的(de)時候，可以實現語音信箱的(de)自(zi)動留言功能，跟我們手機(ji)是一樣(yang)(yang)的(de)，這樣(yang)(yang)可以方便企業之后處理相關的(de)意見(jian)和反(fan)饋。

　 　第四，應該是目前越來(lai)越受到重視的(de)(de)功(gong)能(neng)——來(lai)電分析。因為(wei)全(quan)國400電話能(neng)夠實(shi)現(xian)(xian)綁定號碼(ma)的(de)(de)功(gong)能(neng)，根(gen)據不(bu)(bu)同地區(qu)，不(bu)(bu)同業(ye)務(wu)進(jin)行撥(bo)打(da)進(jin)入后的(de)(de)一次劃分，能(neng) 夠讓(rang)(rang)帶著不(bu)(bu)同問題的(de)(de)客戶(hu)選擇自己(ji)相應的(de)(de)問題，在提高精準服務(wu)的(de)(de)同時，讓(rang)(rang)客戶(hu)得到最(zui)專業(ye)和(he)滿意的(de)(de)答復，同時企(qi)業(ye)自身也能(neng)夠根(gen)據來(lai)電的(de)(de)數(shu)量，集中分布區(qu)，改善 公(gong)司自身的(de)(de)服務(wu)，發現(xian)(xian)問題，并(bing)且(qie)更(geng)好的(de)(de)完(wan)善問題。

　　總之，全國400電(dian)話能夠(gou)實現客戶(hu)(hu)和(he)企業之間(jian)的(de)(de)(de)零距離溝通，如果企業運用的(de)(de)(de)好，能夠(gou)在最大(da)程度(du)上得到(dao)(dao)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)信賴，保持企業穩定的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)占(zhan)有率(lv)，并且還(huan)能得到(dao)(dao)老用戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)，這種(zhong)夯實的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)基礎(chu)對(dui)于日趨(qu)激烈(lie)的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)競爭來講是非常(chang)需要的(de)(de)(de)，。

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