發布者：新航通 　 發布時間： 2014-04-21 16:29　瀏覽次數：

      不斷哪個(ge)(ge)行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)在發展的(de)(de)(de)過程中能(neng)夠(gou)得到用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)認可和信(xin)任(ren)，說明所提供的(de)(de)(de)產品和服務是(shi)被(bei)市場接受的(de)(de)(de)，對(dui)于企(qi)(qi)業(ye)今后的(de)(de)(de)發展也是(shi)十分(fen)有利的(de)(de)(de)，當(dang)前(qian)為(wei)了能(neng)夠(gou)為(wei)客戶(hu)提供更好的(de)(de)(de)售后和售前(qian)服務，每個(ge)(ge)企(qi)(qi)業(ye)也在嘗試(shi)著(zhu)各種(zhong)辦法(fa)，但(dan)是(shi)最(zui)優先解決的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)就(jiu)是(shi)讓用(yong)戶(hu)跟(gen)企(qi)(qi)業(ye)能(neng)夠(gou)聯(lian)系上將(jiang)問(wen)題(ti)反(fan)應出來(lai)，一方面企(qi)(qi)業(ye)能(neng)夠(gou)根據客戶(hu)反(fan)映的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)積極的(de)(de)(de)尋求解決辦法(fa)，另一方面能(neng)夠(gou)在客戶(hu)最(zui)需要企(qi)(qi)業(ye)給出解釋(shi)的(de)(de)(de)時候能(neng)夠(gou)聯(lian)系上企(qi)(qi)業(ye)。

　　因此目前世界500強企業和國內比較知名的企業都選擇辦理了全國400電話業務，目前從整體的功能性來看，能夠滿足企業的發展和對服務質量提升的要求，當前新航通全國400電話是該領(ling)域比(bi)較知名的(de)品(pin)(pin)牌，作為(wei)(wei)中(zhong)國聯(lian)通(tong)一級代理商，能(neng)夠提供(gong)穩(wen)定長期的(de)服務，同(tong)時專(zhuan)注通(tong)訊領(ling)域多年，積累了豐(feng)富的(de)經驗(yan)，專(zhuan)業的(de)技術團(tuan)隊也能(neng)為(wei)(wei)用(yong)戶保駕護航。目前在資費方面新(xin)航通(tong)的(de)產品(pin)(pin)是非常便宜的(de)，同(tong)時強大的(de)功能(neng)，比(bi)如彩(cai)鈴、總機(ji)等增值功能(neng)，為(wei)(wei)用(yong)戶提供(gong)了極大的(de)方便。

　　作為消費者的我們在使用完全國400電話之后，總會收到一句關于滿意度調查的請求，就是針對這次企業客服人員給出的答復滿意程度進行評價，改評價直接跟客服人員的業績直接掛鉤，同時也能在一定的程度上監督客服人員的質量，借助全國400電話讓(rang)企業(ye)的(de)服務質量真正的(de)得到提升(sheng)和(he)改善。目前評價的(de)結果對于企業(ye)人(ren)力(li)資源(yuan)的(de)管理(li)是(shi)重要的(de)依據。

　　另一方面，全國400電(dian)話還能夠科學的(de)分析(xi)來(lai)電(dian)內(nei)容，首(shou)先(xian)利用相關(guan)的(de)分線技術或者中繼功能將客戶(hu)來(lai)電(dian)按照不同的(de)區(qu)域(yu)進(jin)行劃分，同時根(gen)據事(shi)先(xian)綁(bang)定好的(de)部門電(dian)話進(jin)行分配，一般當前(qian)(qian)大的(de)企業都是提前(qian)(qian)對(dui)于相關(guan)業務部門的(de)一些員工進(jin)行培訓，對(dui)于該業務范(fan)圍(wei)做到了如指(zhi)掌，這樣就能夠在最大限度內(nei)讓(rang)客戶(hu)反(fan)應的(de)問題得到解(jie)決，同時根(gen)據登記的(de)問題，我們也能至關(guan)的(de)反(fan)應，產品和服務那部分需要提升，問題最多的(de)地方出現在哪里，對(dui)癥(zheng)下藥，效果更加(jia)的(de)明顯。

總之，隨著企業的市場競爭環境不斷的加劇，利用全國400電話進行市場營銷和宣傳，制定自己的服務方案至關重要，未來全國400電(dian)話將(jiang)會發揮更大(da)的(de)作用。

新航通官方網站：//ybiu.com.cn/