發布者：新航通 　 發布時間： 2014-02-15 16:11　瀏覽次數：

作為一(yi)(yi)(yi)種(zhong)核心的(de)通(tong)信技(ji)術(shu)，VoIP是一(yi)(yi)(yi)種(zhong)仍(reng)然處于(yu)宣傳中的(de)技(ji)術(shu)，還(huan)是一(yi)(yi)(yi)種(zhong)可以實際實現的(de)技(ji)術(shu)？最近，ZDNet針對這(zhe)個(ge)問題對400多個(ge)IT專家(jia)進行(xing)調查(cha)，這(zhe)些(xie)IT專家(jia)說明(ming)了采(cai)納VoIP技(ji)術(shu)的(de)原因、主要關心VoIP技(ji)術(shu)的(de)那些(xie)方面(mian)，以及(ji)對于(yu)他(ta)們各自的(de)業務來說，他(ta)們為什么認為使用這(zhe)種(zhong)技(ji)術(shu)能(neng)夠獲得最大的(de)受益。

很顯然，這(zhe)些回答者認(ren)(ren)為(wei)，VoIP最(zui)大的(de)好處(chu)在(zai)于(yu)節約成本——60%的(de)人認(ren)(ren)為(wei)節約成本是其最(zui)大的(de)優(you)勢——并且有三(san)分(fen)之一(yi)(yi)的(de)人表(biao)示(shi)，他們(men)的(de)組織已經將相當部分(fen)的(de)語(yu)音和數據網(wang)絡集中在(zai)一(yi)(yi)起，為(wei)實現VoIP技術鋪平了道路。

以下是本次研究中提出的其他的亮點(dian)。

VoIP正走出(chu)宣傳周期

在我們的例子中：

幾乎有三分之一的人表示，他(ta)們的組織已(yi)經將25%-50%左右的語音和數據(ju)網絡(luo)業務集(ji)中在一起。

大約28%的(de)人在(zai)比較有限的(de)程(cheng)度上(shang)集中了他們(men)的(de)網絡，其覆蓋程(cheng)度不到他們(men)整個(ge)網絡的(de)25%。

至少(shao)有40%的(de)人表示，他們的(de)企業在(zai)集中數據網絡和語音業務方面還沒有做任何(he)工作。

采用(yong)VoIP的主要受益(yi)點除了(le)能夠節約成本外，有25%的回(hui)答者認(ren)為(wei)，還包(bao)括如下(xia)主要受益(yi)點：

集成的合(he)作特征(zheng)如視頻會議；

提高了生產力；

對電(dian)話應用的遠程訪(fang)問；

當(dang)然，在這些受(shou)益點的(de)(de)后面所隱藏的(de)(de)問題是電(dian)信公司(si)將減(jian)少它的(de)(de)員工。顯然，這對于(yu)那些實現VoIP的(de)(de)企(qi)業(ye)來說不是他(ta)們所關(guan)注的(de)(de)焦點。

為什么(me)沒有VoIP？

根據我(wo)們調查的(de)數據，目前VoIP還(huan)沒有將傳統的(de)電(dian)信清掃出市場，而且(qie)在VoIP成為主流技(ji)術(shu)之前還(huan)有一(yi)(yi)些(xie)問(wen)題(ti)(ti)需要解決(jue)。事(shi)實上，40%的(de)回(hui)應者表示(shi)，他們對VoIP技(ji)術(shu)最(zui)(zui)關(guan)心的(de)問(wen)題(ti)(ti)是它的(de)服務質量，對于這個問(wen)題(ti)(ti)的(de)關(guan)心排(pai)在第一(yi)(yi)位(wei)，并且(qie)遠遠超過(guo)其(qi)他已知的(de)問(wen)題(ti)(ti)（最(zui)(zui)關(guan)心的(de)問(wen)題(ti)(ti)中位(wei)于第二位(wei)的(de)是初(chu)始化成本，占(zhan)19%）。以(yi)下是IT專家對于VoIP感到困惑的(de)另外一(yi)(yi)些(xie)問(wen)題(ti)(ti)：

26%的(de)(de)人將安(an)全問(wen)題作為其第(di)二大關心的(de)(de)問(wen)題。

20%的人將初(chu)始化成本問(wen)題作為其第(di)三大關心的問(wen)題。

而(er)且，又一次(ci)出(chu)現了(le)被調查的(de)IT專業人(ren)士(shi)對于培訓、聘用人(ren)員、缺少技(ji)術(shu)標準以及(ji)技(ji)術(shu)的(de)可用性(xing)等方面提出(chu)較少問(wen)(wen)題的(de)現象。這些問(wen)(wen)題全都排在(zai)大家所關心(xin)問(wen)(wen)題的(de)最后。

什么就在眼前？

被調(diao)查的(de)(de)組(zu)(zu)(zu)織中(zhong)，大約25%的(de)(de)組(zu)(zu)(zu)織表示將(jiang)在未來的(de)(de)12個月中(zhong)配置(zhi)VoIP技術(shu)。另(ling)外(wai)10%的(de)(de)組(zu)(zu)(zu)織表示將(jiang)在12個月后的(de)(de)某(mou)一(yi)時(shi)間(jian)段內實(shi)現VoIP技術(shu)。大約三分之一(yi)的(de)(de)組(zu)(zu)(zu)織目前沒(mei)有配置(zhi)VoIP的(de)(de)規劃。

誰做(zuo)出配置VoIP的決定？

誰將(jiang)決定(ding)組(zu)織是否采用VoIP技(ji)(ji)(ji)術？在我(wo)(wo)們(men)的(de)參與者中一半以(yi)上(shang)的(de)人將(jiang)這個決定(ding)權賦予了(le)IT管(guan)理部門(men)(men)和其(qi)員(yuan)工。在我(wo)(wo)們(men)的(de)投票(piao)中，只有18%的(de)組(zu)織認為電信管(guan)理部門(men)(men)/員(yuan)工將(jiang)決定(ding)組(zu)織是否采用VoIP技(ji)(ji)(ji)術。大(da)約10%的(de)組(zu)織認為他們(men)的(de)CEO或者CIO將(jiang)是決定(ding)組(zu)織是否采用VoIP技(ji)(ji)(ji)術的(de)關鍵人物。

誰會介意這種技術？

各個商務(wu)部(bu)(bu)門和(he)消費者都知道規定(ding)(ding)電信提供(gong)商操(cao)作(zuo)他們的(de)業務(wu)的(de)規則。相反，在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)個結合點上，VoIP技(ji)術(shu)并不(bu)遵從這(zhe)(zhe)(zhe)種規則。但(dan)是誰(shui)會在(zai)意這(zhe)(zhe)(zhe)些呢？我(wo)們的(de)數據證實(shi)：人們真正(zheng)感興(xing)趣的(de)是這(zhe)(zhe)(zhe)些規則的(de)制定(ding)(ding)者將(jiang)如何調整(zheng)VoIP技(ji)術(shu)，但(dan)是40%的(de)回應者更希(xi)望保持VoIP技(ji)術(shu)的(de)現狀不(bu)做(zuo)調整(zheng)。我(wo)們發現，只有24%的(de)人支持調整(zheng)VoIP技(ji)術(shu)，而被調查者中(zhong)的(de)大部(bu)(bu)分(fen)人（36%）對這(zhe)(zhe)(zhe)個問題還(huan)沒有做(zuo)出(chu)決定(ding)(ding)