發布者：新航通 　 發布時間： 2014-02-15 16:11　瀏覽次數：

作為一種(zhong)(zhong)核心(xin)的(de)通(tong)信(xin)技(ji)術，VoIP是一種(zhong)(zhong)仍然處于宣傳中的(de)技(ji)術，還是一種(zhong)(zhong)可(ke)以實際實現(xian)的(de)技(ji)術？最近，ZDNet針對這(zhe)個(ge)問題對400多個(ge)IT專家(jia)進(jin)行調查，這(zhe)些IT專家(jia)說(shuo)(shuo)明了(le)采(cai)納(na)VoIP技(ji)術的(de)原因、主要關心(xin)VoIP技(ji)術的(de)那些方面(mian)，以及對于他們各自的(de)業務(wu)來說(shuo)(shuo)，他們為什么認為使用這(zhe)種(zhong)(zhong)技(ji)術能夠(gou)獲得最大的(de)受益。

很顯(xian)然，這些回(hui)答(da)者認為，VoIP最大(da)的(de)好處在于節約成(cheng)本(ben)——60%的(de)人(ren)認為節約成(cheng)本(ben)是其最大(da)的(de)優勢——并且(qie)有三分之一的(de)人(ren)表(biao)示，他們(men)的(de)組織已經將相當部(bu)分的(de)語音和數據網(wang)絡集中在一起，為實現(xian)VoIP技術鋪平了(le)道路(lu)。

以下是本次研(yan)究中提出的其他的亮點。

VoIP正(zheng)走出宣傳(chuan)周期(qi)

在我們的例子中：

幾乎有三分之一的人表示，他們的組(zu)織已經將25%-50%左右的語音和數據網絡(luo)業務(wu)集中在一起。

大約28%的(de)人在比(bi)較有限的(de)程度(du)上集中了他(ta)們(men)的(de)網絡(luo)，其覆蓋程度(du)不到他(ta)們(men)整個(ge)網絡(luo)的(de)25%。

至少有40%的人表示，他們的企業(ye)在集中數(shu)據網(wang)絡(luo)和語音(yin)業(ye)務方面(mian)還沒(mei)有做(zuo)任(ren)何工作。

采用VoIP的主要(yao)受益(yi)點除了能夠節約成(cheng)本(ben)外，有(you)25%的回(hui)答者認為(wei)，還(huan)包括(kuo)如下主要(yao)受益(yi)點：

集成的合作特征如視頻會議；

提高了生產力；

對電話應用的遠程訪(fang)問；

當然，在這些受(shou)益(yi)點的后面所隱藏的問題(ti)是(shi)電信公司將減少它的員工。顯然，這對(dui)于(yu)那些實(shi)現VoIP的企業來說不是(shi)他(ta)們所關注的焦(jiao)點。

為(wei)什么沒(mei)有VoIP？

根據(ju)我們調查的(de)(de)(de)數據(ju)，目(mu)前VoIP還沒有將傳統的(de)(de)(de)電信清掃出(chu)市(shi)場(chang)，而且在VoIP成為主(zhu)流技術之前還有一(yi)些(xie)問題(ti)(ti)需要解(jie)決。事實上，40%的(de)(de)(de)回應者(zhe)表示，他(ta)們對(dui)(dui)(dui)VoIP技術最關(guan)心的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)是(shi)它的(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)，對(dui)(dui)(dui)于這個(ge)問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)關(guan)心排在第一(yi)位，并且遠遠超(chao)過其他(ta)已(yi)知(zhi)的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)（最關(guan)心的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)中位于第二位的(de)(de)(de)是(shi)初(chu)始化成本，占19%）。以下是(shi)IT專家(jia)對(dui)(dui)(dui)于VoIP感到(dao)困惑的(de)(de)(de)另外一(yi)些(xie)問題(ti)(ti)：

26%的人(ren)將(jiang)安全問題作為其第二大關心的問題。

20%的人(ren)將初(chu)始(shi)化(hua)成本問題作為其第三大(da)關心的問題。

而且(qie)，又一次出現(xian)了被(bei)調查的(de)(de)IT專業人(ren)士對(dui)于培訓(xun)、聘用人(ren)員、缺少技(ji)術(shu)標準以及技(ji)術(shu)的(de)(de)可用性等方面提出較少問題的(de)(de)現(xian)象。這些問題全都(dou)排在大家所關心問題的(de)(de)最后。

什么就在眼前？

被調查的組(zu)織(zhi)(zhi)中，大約25%的組(zu)織(zhi)(zhi)表(biao)示將在未來的12個月中配置VoIP技(ji)術。另(ling)外(wai)10%的組(zu)織(zhi)(zhi)表(biao)示將在12個月后的某一(yi)時間段內實現(xian)VoIP技(ji)術。大約三分之一(yi)的組(zu)織(zhi)(zhi)目前沒有配置VoIP的規(gui)劃。

誰做出配置VoIP的決定？

誰將(jiang)決(jue)定組織是否采用(yong)VoIP技(ji)(ji)術(shu)？在(zai)我們(men)的(de)參與者(zhe)中(zhong)一(yi)半以(yi)上(shang)的(de)人(ren)將(jiang)這(zhe)個決(jue)定權賦(fu)予(yu)了IT管(guan)理部(bu)(bu)門和其員(yuan)工。在(zai)我們(men)的(de)投票中(zhong)，只有18%的(de)組織認為(wei)(wei)電信管(guan)理部(bu)(bu)門/員(yuan)工將(jiang)決(jue)定組織是否采用(yong)VoIP技(ji)(ji)術(shu)。大約10%的(de)組織認為(wei)(wei)他們(men)的(de)CEO或者(zhe)CIO將(jiang)是決(jue)定組織是否采用(yong)VoIP技(ji)(ji)術(shu)的(de)關鍵人(ren)物(wu)。

誰會介意這種技術？

各個(ge)商(shang)務部門和(he)消費者(zhe)都知道(dao)規(gui)定電信提供商(shang)操作他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)業務的(de)(de)(de)(de)規(gui)則。相反，在這個(ge)結(jie)合點(dian)上，VoIP技(ji)(ji)術并不(bu)遵從這種(zhong)規(gui)則。但是(shi)誰會在意這些呢？我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)數據(ju)證實(shi)：人們(men)真正感興(xing)趣的(de)(de)(de)(de)是(shi)這些規(gui)則的(de)(de)(de)(de)制定者(zhe)將如何調(diao)(diao)整VoIP技(ji)(ji)術，但是(shi)40%的(de)(de)(de)(de)回應者(zhe)更希望保持VoIP技(ji)(ji)術的(de)(de)(de)(de)現狀不(bu)做(zuo)調(diao)(diao)整。我(wo)們(men)發現，只有24%的(de)(de)(de)(de)人支持調(diao)(diao)整VoIP技(ji)(ji)術，而被調(diao)(diao)查(cha)者(zhe)中的(de)(de)(de)(de)大部分人（36%）對這個(ge)問題還沒有做(zuo)出決定